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Analista de Suporte ao Cliente

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Descrição da vaga

CONEXIA EDUCAÇÃO

A Conexia Educação mantém um importante paralelo com um dos maiores conglomerados educacionais do país, líder na educação básica brasileira, o Grupo SEB, que conta com mais de 50 anos de sucesso nesse segmento e que administra escolas que são referência pedagógica, de inovação e de gestão em todo o Brasil.


Imbuídas da missão de ampliar sua capacidade de transformação da educação, parte da família fundadora do Grupo SEB criou a Conexia Educação para colocar essa experiência à serviço de outras escolas.


Conheça mais em: https://conexiaeducacao.com.br

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimentos aos clientes via telefone, e-mail e redes sociais;             
  • Prestar assistência aos clientes promovendo solução de dúvidas referente à produtos educacionais;
  • Elaborar relatórios, controlar indicadores de atendimento e realizar interface com demais áreas;
  • Padronizar dados cadastrais;
  • Coordenar os processos de atendimento às demandas dos franqueados;
  • Organizar, separar e enviar materiais didáticos;
  • Realizar controle de estoque e nota fiscal;
  • Efetuar demais atividades dentro da área de atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Inglês Intermediário;
  • Experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

  • Vaga para Ribeirão Preto/SP.
  • Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 7h30 às 18h e Sexta das 7h30 às 17h com 1h30 de intervalo.
  • Benefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale Alimentação; SESC; Unidade de Emergência Móvel Seguro de Vida e Vale transporte.

CONHEÇA NOSSA HISTÓRIA

O nosso time tem mais de 6 mil agentes de transformação que participam ativamente da vida de mais de 310 mil estudantes em mais de 30 países, preparando crianças e jovens para os desafios do futuro em qualquer lugar do mundo.


Falou em "what's next" em educação, falou com a gente! Um grupo que não para de crescer e de investir em tecnologia, propostas disruptivas e inovadoras.


Somos formados por marcas já reconhecidas no mercado, que vão do ensino básico ao ensino superior, além de oferecermos soluções educacionais personalizadas para criar cidadãos do mundo.


E tudo isso tem uma origem que nos dá um baita orgulho! Nascemos do empreendedorismo de nossos fundadores, um casal de educadores visionários que sempre colocaram a qualidade do ensino em primeiro lugar e enxergaram a escola como um agente de integração de diferentes vivências e culturas. Não é à toa que em nossos mais de 60 anos colocamos os estudantes no centro de todas as nossas decisões.


Vem com a gente fazer parte de um gigante da educação! #VemProGrupoSEB



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