TÉCNICO TI

O Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados do Brasil. Com respeito, seriedade e competência, estamos há 50 anos construindo destinos de sucesso pessoal e profissional, certos de que educação de qualidade e valores humanos podem construir as bases de uma sociedade em que queiramos e mereçamos viver.

• Realizar triagem de demandas de suporte;
• Atendimento de solicitação de suporte de usuários;
• Realizar manutenções preventivas nos Equipamentos de Microinformática;
• Atendimento a unidades e chamados específicos dentro dos sistemas;
• Monitorar e validar ativamente atualizações programadas de aplicativos publicados em ambiente de produção;
• Acompanhar receptivamente notificações de erros de replicações de dados e atualizações de aplicativos;
• Hardware e Suporte Técnico em Microinformática (Suporte de Campo);
• Liberação de acessos de usuários em aplicativos.

• Graduação em Tecnologia da Informação , Ciências da Computação, ou áreas correlatas;
• Desejável experiência entre 1 a 3 anos na área de suporte.
• Experiência em atendimento de suporte de usuários;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência com metodologia de SLA;
• Trabalho em equipe e capacidade de planejar e gerir as próprias atividades;
• Conhecimento de soluções Microsoft;
• Inglês Básico.
• Conhecimentos básicos de ITIL
• Conhecimento básico de active directory
• Conhecimento básico em telefonia VOIP
• Conhecimento básico e redes (LAN e Wireless)
• Conhecimentos específicos avançados nas seguintes plataformas:
• Pacote Office;
• Desejável conhecimento Plataforma Windows (Windows 7, 10 e 11);
• Desejável conhecimento Android (Tablets)
• Desejável conhecimento Diagnóstico Técnico (Troubleshooting)
• Desejável experiência em utilização do TOPDESK para atendimento de chamados;

Vaga para: Lauro de Freitas/BA

Horário de trabalho: De segunda a sexta das 7:00 – 16:00 c/1h Interv. aos sábados 07:00 as 11:00 (220hrs Mensais)

Benefícios: Seguro de Vida; %Bolsa de Estudos; SESC e Vale transporte

Modo de trabalho: Presencial

Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países. 

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem. 

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais. 

Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.” 

Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação. 

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! #VemProGrupoSEB