Analista de Suporte Jr

Grupo SEB contrata Analista de Suporte Jr , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP.

Venha conhecer o Grupo: https://www.sebsa.com.br/

• Planejar e executar janela de manutenções preventivas;
• Prover suporte técnico no ambiente de redes, telecom e firewall, garantindo alta disponibilidade e performance;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Realizar System Analysis e Rotinas Preventivas;
• Realizar o monitoramento do ambiente;
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;      
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos na base de conhecimento;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
• Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
• Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos e outros) oferecidos pela empresa;
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

• Superior Completo ou cursando T.I. (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da

Computação, Ciência da Computação, e outras áreas afins)

• Desejável ITIL Fundation
• Desejável CCNA
• Desejável experiencia na área de suporte e administração de infraestrutura de redes (Ethernet e Wireless) / telefonia IP e área de firewall.

• Modalidade: Presencial;
• Cidade: Ribeirão Preto/SP.

Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países. 

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem. 

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais. 

Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.” 

Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação. 

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! #VemProGrupoSEB