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Supervisor de Captação

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Fundado há mais de meio século, o Colégio Santa Maria mantém-se jovem e dinâmico, sem perder de vista a filosofia que norteou sua criação: desenvolver o amor pelo saber, base de todo o seu projeto cultural, esteio de todas as ramificações profissionais. O Santa Maria está sintonizado com o tempo, direcionado para o futuro, sem deixar de preservar suas raízes e o conjunto de experiências que acumulou ao longo da própria história.


Consoante o espírito enriquecedor de sua filosofia e pedagogia, o Colégio investe intensamente nas possibilidades que o aluno tem de vivenciar, somando tradição com inovação.


Com a seriedade que lhe é peculiar, o Santa Maria estabelece metas para serem desenvolvidas durante o ano. Elas compõem o grande desafio que dá sentido ao trabalho educativo.


Se você gosta de desenvolver pessoas e acredita na transformação através da educação? Então vem com a gente!

Responsibilities and assignments

  • Responder pelo Setor de Captação e Matrícula, supervisionar e orientar os Assistentes de Captação, esclarecendo dúvidas e informando novos procedimentos; 
  • Atuar na definição da estratégia de captação e retenção de alunos realizada em parceria com a Gerência Comercial, com base nas análises do mercado local e resultados do último período de captação;  
  • Monitorar os atendimentos realizados pela equipe de captação visando manter o padrão de qualidade esperado, fornecendo feedbacks aos assistentes com o intuito de maximizar a captação e retenção; 
  • Realizar atendimento aos pais para esclarecimento de dúvidas, formalização do processo de matrícula, e se necessário, agendar atendimento com Coordenador Pedagógico; 
  • Monitorar execução de ações de marketing e captação definidas para o ano e outros eventos com esta finalidade;  
  • Analisar indicadores do processo de matrículas, como nº de matrículas, descontos concedidos, entre outros, juntamente com a Gerência Comercial de forma a identificar ações para aumento da captação;  
  • Administrar possíveis problemas referentes ao processo de matrícula, junto a cada área responsável (TI, Financeiro, etc), visando boa condução do processo; 
  • Atuar no treinamento e desenvolvimento da equipe de Captação, em técnicas de negociação, capacitação sobre o negócio, atividades da Escola, estratégia de abordagem aos pais, entre outros; 
  • Delegar atividades para a equipe e monitorar a execução;  
  • Garantir a realização dos processos de captação seguindo as diretrizes e padrões estabelecidos pela Instituição, verificando atualização do Sistema de Gestão de Clientes e eventuais desvios nos processos, alinhando com a equipe procedimento correto sempre que necessário;  
  • Zelar para que a organização e o atendimento nas salas de espera e matrícula sejam realizados conforme padrão estabelecido pela Instituição;  
  • Definir ações conjuntas com a equipe de eventos de forma a maximizar o retorno de captação  

Requirements and qualifications

  • Graduação completa em Administração de empresas, Marketing e afins;  
  • 2 a 3 anos de experiência em atividades similares;  
  • Integridade aos Valores  
  • Orgulho de Fazer Parte  
  • Entrega de resultados  
  • Orientação ao Cliente  
  • Desenvolvimento de Gente  
  • Visão Estratégica de Negócios  
  • Gestão de Mudanças  
  • Representatividade Institucional 

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Hiring

CONHEÇA NOSSA HISTÓRIA

Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países. 

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem. 

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais. 


Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.” 

Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação. 

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! #VemProGrupoSEB



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