Supervisor de Operações de TI

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Grupo SEB contrata Supervisor de Operações para área de Tecnologia da Informação.

Local de trabalho: Central Administrativa - Ribeirão Preto/SP.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciamento das de equipes técnicas de Field Service, Service Desk e Infraestrutura;
Criar indicadores de performance das equipes;
Revisão, desenvolvimento e implantação de processos;
Acompanhamento e desenvolvimento de planos de melhoria junto às equipes de Field Service;
Gestão de chamados e incidentes.

Requisitos e qualificações

Inglês nível intermediário (leitura e escrita).
Conhecimento em:
Elaboração de KPI;
Elaboração e otimização de processos;
Criação de procedimentos operacionais
Infraestrutura de TI (Servidores, Nuvem, Rede, Banco de Dados);
Service Desk;
Field Service.

Informações adicionais

Vaga para Ribeirão Preto/SP.

CONHEÇA NOSSA HISTÓRIA

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Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem.

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais.

Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.”

Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação.