Analista de Customer Service Pleno

Grupo SEB contrata Analista de Customer Service Pleno.

• Desenvolver técnicas e métodos de treinamento relacionados às necessidades da empresa;
• Coordenar, desenvolver e implementar treinamentos internos, elaborando conteúdo de treinamento;
• Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;
• Organizar os recursos instrucionais para os eventos de treinamento, realizar o levantamento das necessidades da empresa aplicar a logística de treinamento, avaliação de eficácia;
• Preparar relatórios gerenciais de treinamentos.

• Ensino Superior;
• Pacote Office Avançado;
• Ter experiência na realização e controle de treinamentos,
• Boa didática e metodologia de treinamentos,
• Bom relacionamento interpessoal,
• Capacidade de liderança, flexibilidade, comunicação, capacidade analítica
• Foco em resultados e visão sistêmica.

Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países. 

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem. 

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais. 

Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.” 

Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação. 

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! #VemProGrupoSEB